Toate categoriile de produse, au livrarea gratuita in Bucuresti si zona limitrofa (pe o raza de 15km in jurul Bucurestiului).
Buchete de flori, aranjamente florale si diverse accesorii atasate acestora
- Livrarile se fac pe teritoriul municipiului Bucuresti si in zonele limitrofe, in 4-6 ore de la confirmarea platii (cu exceptia zilelor de varf).
- Livrarile (din aceasta categorie de produse) se efectueza, de luni pana vineri intre orele 10.00-19.00 si sambata intre 10.00-14.00,
- Livrarile din zilele de sambata se fac numai in cazul in care comanda si confirmarea platii s-au facut pana cel tarziu vineri ora 15.00.
- Pentru comenzile primite pana la ora 9.00, livrarile se fac incepand cu ora 10.00, pana la ora 19.00.
- Pentru comenzile primite intre 9.00-15.00, livrarile se fac intre 15.00 si 19.00
- Pentru comenzile primite dupa ora 15.00, livrarile se fac a doua zi dupa ora 10.00
-
Va rugam, ca in cazul in care doriti sa comandati un buchet sau un aranjament floral intr-una din zilele de varf ( cum sunt 14 februarie, 1 si 8 martie, 23 aprilie, 21 mai, 15 august, 8 septembrie, 8 noiembrie, 6 decembrie, 24 decembrie), sa faceti comanda cu cel putin 2 zile inaintea evenimentului pentru a fi siguri ca aceasta comanda va fi livrata la data dorita. In cazul in care nu ati reusit sa lansati comanda din timp, va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0723.322.014 pentru a verifica posibilitatea livrarii in intervalul dorit.
- In cazul in care anumite flori sau accesorii necesare alcatuirii acestor buchete si aranjamente nu sunt pe stoc, florionlinebucuresti.ro isi rezerva dreptul de a inlocui aceste flori sau produse cu unele similare, pastrandu-se aspectul si valoarea cel putin egala cu cea a produsului original. De cele mai multe ori, pentru a evita neplaceri in aceasta situatie, se va contacta si se va cere si parerea clientului.
Flori pentru evenimente
- Comenzile pentru buchete de mireasa si aranjamente florale pentru evenimente se efectueaza cel tarziu cu 4 zile inaintea evenimentului, in caz contrar nu va putem garanta executarea acestora in timp util.
- Livrarea se efectueaza in functie de data evenimentului, la cererea clientului.
- Livrarea produselor din aceasta categorie se poate face si in afara orelor de program (cum ar fi duminica), la adresa si ora specificata de client.
Cum se livreaza florile:
- Toate comenzile vor fi confirmate telefonic cu destinatarul / clientul inaintea livrarii.
- Livrarile se fac atat la domiciliul destinatarului cat si la sedii de firma, spitale, hoteluri, scoli, facultati sau alte locatii publice.
- Va rugam ca formularul de comanda sa fie completat in intregime, cu numerele de telefon ale clientului si ale destinatarului cu adresa de livrare si cea de facturare si daca se poate sa fie indicat si un interval orar in care se doreste, sau este posibila livrarea.
-
Pentru a nu strica surpriza, se incearca a nu se divulga destinatarului scopul real al livrarii.
-
Daca destinatarul nu va fi disponibil in intervalul de timp comunicat, florile pot fi lasate la destinatie ( daca acest lucru este posibil).
- In cazul in care nu se specifica in comanda, intervalul de livrare, iar destinatarul nu poate fi contactat telefonic, va fi contactat clientul pentru a specifica daca se amana sau se anuleaza livrarea.
- In cazul in care destinatarul nu este gasit la adresa specificata, in intervalul orar specificat, se va contacta clientul sau destinatarul pentru a specifica o alta adresa sau un alt interval orar(in cadrul aceleiasi zile). In cazul in care nu se poate specifica alta adresa sau alt interval orar, comanda se anuleaza automat, fara posibilitatea de returnare a platii.
- Daca din cauze ce nu tin de floraria, florionlinebucuresti.ro, comanda nu poate fi livrata, ea ramane procesata si disponibila la livrare pana la sfarsitul zilei. Daca in acest timp livrarea nu a putut fi facuta (din cauze ce tin strict de disponibilitatea destinatarului), comanda se anuleaza automat, fara posibilitatea de returnare a platii.
Pentru orice alta informatie, va rugam sa ne contactati la 0723.322.014.
